HoroscO'clock

Hesabını ve Verilerini Sil

HoroscO'clock hesabını istediğin zaman silebilirsin. Aşağıda uygulamadan ve uygulamaya erişemediğinde e-postayla nasıl silineceğini, nelerin silindiğini ve nelerin ne kadar süre saklandığını bulabilirsin. · English

1. Uygulamadan sil (anında)

  1. HoroscO'clock uygulamasını aç ve hesabınla (Google veya Apple) giriş yapmış ol.
  2. Yan menü → Profilim sayfasını aç.
  3. Sayfanın en altındaki küçük kırmızı Hesabı Sil bağlantısına dokun.
  4. Onay penceresinde Hesabımı Sil'e dokun, ardından açılan pencerede bir neden seç (zorunlu değil, seçmesen de olur) ve Devam Et'e dokun.

Silme işlemi hemen tamamlanır ve geri alınamaz. Apple ile girdiysen Apple oturum yetkisi de iptal edilir.

2. Uygulamaya erişemiyorsan: e-postayla talep

Uygulamayı açamıyorsan veya silmiş olsan bile hesabın kalmışsa, silme talebini e-postayla iletebilirsin:

1m.furkanyilmaz@gmail.com

Konu satırına “Hesap silme talebi” yaz. Hesabı bulabilmemiz için giriş yöntemini (Google veya Apple) ve hesapla ilişkili e-posta adresini belirt; yazışmayı mümkünse bu adresten yap. Talebini genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz; en geç 30 gün içinde tamamlıyoruz. Ücret alınmaz.

Nelerin silindiği

  • Hesabın: ad, e-posta adresi, Google/Apple hesap kimliği, profil görseli bağlantısı, onay (rıza) kaydı ve abonelik durumu bilgilerin.
  • Tüm doğum haritaların ve profillerin (doğum tarihi, saati, yeri).
  • Tüm yapay zekâ yorumların ve bu yorumlara verdiğin puan, etiket ve yorum notların.
  • Bildirim (push) kayıtların, satın alma kayıtların ve oluşturduğun uyum davetleri.
  • Destek/geri bildirim mesajlarının metni ve e-posta adresi.

Bu silme tek adımda yapılır; yedekler dışında sunucumuzda sana ait kişisel veri kalmaz.

Nelerin saklandığı ve ne kadar süre

  • Anonim geri bildirim kaydı: Silme nedenin ve gönderdiğin geri bildirimlerin yalnızca türü, nedeni ve tarihi, seninle ilişkisi koparılmış olarak ürün istatistiği için saklanır. Ad, e-posta ve serbest metin silinir.
  • Yedekler: Veritabanı yedekleri şifrelidir; en fazla son 14 günlük ve 8 haftalık kopya tutulur. Silinen veriler yaklaşık 8 hafta içinde yedeklerden de tamamen çıkar.
  • Sunucu günlükleri: IP adresi, istek zamanı ve yolu içeren günlükler boyut sınırlı döner dosyalarda tutulur ve en eski kayıttan başlayarak üzerine yazılır (güncel trafikte birkaç hafta).
  • Çökme raporları: Kullanıcı kimliği veya e-posta içermez; 30 gün sonra otomatik silinir.
  • Uyum davetinden kopyalar: Başka biriyle harita paylaştıysan, onun hesabındaki kopya ona aittir ve o silmedikçe kalır.
  • Apple ve Google'daki kayıtlar: Satın alma ve fatura kayıtların Apple/Google'ın kendi sistemlerindedir; bunları biz silemeyiz.

Aboneliğin hesabı silince iptal olmaz

Hesabını silmek, App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez; ücretlendirme devam eder. Hesabını silmeden önce aboneliğini iptal et:

  • iPhone / iPad (App Store): Ayarlar → adın → Abonelikler → HoroscO'clock → Aboneliği İptal Et.
  • Android (Google Play): Play Store → sağ üstte profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → HoroscO'clock → Aboneliği iptal et.

Dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edersen sonraki dönem ücretlendirilmez. Ayrıntılar: Destek.

Haklarınla ilgili

Verilerine erişme, düzeltme veya dışa aktarma taleplerin için de aynı adrese yazabilirsin. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.